Användarvillkor

Vem du handlar av

Presentpiloten drivs av Solutions by Zeidan (enskild näringsidkare). E-post: support@solutionsbyzeidan.se. Adressen finns under Kontaktuppgifter längst ner på sidan. Företaget är registrerat för moms och har F-skatt.

Priser och betalning

Alla priser är i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Du betalar i kassan med de betalsätt som visas där.

Leverans

Posters och kalendrar trycks i Sverige när du beställer, normalt 5–8 arbetsdagar med tryck inräknat. För posters från ditt foto räknas tiden från att illustrationen är klar. Doftljusen skickas från Sverige, vanligtvis inom 2 arbetsdagar. Presentkort skickas med e-post. Blir en leverans mer än 30 dagar försenad utan att vi kommit överens om annat, får du häva köpet.

Ångerrätt, 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen då du tog emot varan. Ångra genom att skriva till oss på support@solutionsbyzeidan.se eller med ångerblanketten i vår retur- och återbetalningspolicy. Där finns också hur returen går till. Du betalar själv returfrakten.

Ångerrätten gäller inte för varor som görs efter dina önskemål, till exempel posters med namn, foto eller egen text.

Reklamation

Du har rätt att reklamera fel på varan i tre år enligt konsumentköplagen. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Fel som visar sig inom två år från leveransen antas ha funnits när du fick varan.

Om vi inte kommer överens

Kontakta oss först på support@solutionsbyzeidan.se. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.